张国利,一个生活在我们身边的不普通的普通人,一个战斗在客运战线上的不平凡的平凡人。4月29日,2015年庆祝“五一”国际劳动节暨表彰全国劳动模范和先进工作者大会在北京人民大会堂隆重举行,张国利被授予“全国劳动模范”光荣称号。这荣誉就是在一桩桩、一件件看似平淡的小事中孕育出来的。从业22年来,他把乘客当成自己的亲人,把客运线路当成自己人生之路,他为企业节约燃油和车辆维修费达10万余元,安全行车超过200万公里。
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“我更喜欢节油能手、爱车标兵这些称号”
今年40岁的张国利,是河南省新乡市新运交通运输有限公司三分公司新乡至濮阳客运线上的一名汽车驾驶员。1993年9月参加工作后,怀揣着对美好生活的向往和对事业的追求,他暗暗给自己定下了“服务人民、奉献社会”的目标,二十多年如一日,把青春奉献在他挚爱的岗位上,恪尽职守、诚实守信,用心把普通工作做得尽善尽美,用实际行动忠诚履行职责,真情服务乘客,积极弘扬雷锋精神,受到了各界人士的交口称赞。去年4月28日,以他的名字命名的“张国利劳模创新工作室”被中华全国总工会授予“全国工人先锋号”称号。
他平时获得的公司级荣誉更是不胜枚举:优秀共产党员、党员示范岗代表、先进工作者、文明职工、节油能手、爱车标兵、星级驾驶员、乘客放心的驾驶员……虽然头顶着众多高规格的荣誉光环,但在张国利心里,更喜欢和看重的还是节油能手、爱车标兵、乘客放心的驾驶员这些称号。他说:“我每天面对着各种各样的人群,重复着平常得不能再平常的工作,我心里想的只是如何更好地完成任务,如何做一名合格、称职的驾驶员,让乘客满意,社会满意。我要对得起这个岗位、这份儿工资,对得起自己的良心!这是本,就是得再多的奖,再高的荣誉,这个本永远都不能忘!不能丢!”
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“干好本职是我的责任,我很享受奉献的过程”
张国利是党员示范岗代表,工作中他总是用最高的标准严格要求自己,规范自己的一言一行,时时刻刻保持党员的优良作风和先进性,踏踏实实地干好本职工作。
2011年元月19日,濮阳市一家单位找到新乡市新运三公司联系包车业务。由于临近春节,加之连续包车时间较长,用车单位对客车驾驶员的要求条件比较高,许多驾驶员都不愿意干,人员安排成了一大难题。张国利得知后,主动请缨,这一干就是近三个月。包车期间,行驶里程最长的一次是行车15000公里,两个多月没回家。用车单位过意不去,多次邀请张国利一起吃饭,但为了不耽误客运任务,张国利总是婉言谢绝,草草地吃上一点工作餐就踏上了征途,有时时间紧了就拿方便面、饼干充饥。用车单位的负责同志无不感动地对张国利说:“什么地方的车我们都包过,什么样的人我们都打过交道。别人都是尽量提条件,总是嫌招待不周,可我们从来没有遇到过像您这样品德好、技术精的好司机,坐您开的车平稳、舒服、安心,以后不管什么时候用车,我们都认定您这位师傅了!”
此后的两年里,该单位用车都会“一根筋”地点名要张国利。如今,“开车学国利”、“包车找国利”已经成为所有和张国利打过交道的人们的共识,很多包车单位都抢着点名用张国利服务的车辆,他的出车任务总是排得满满的。
有人问张国利,别人都知道享清闲,你却重活累活抢着干,难道你不觉得很吃亏吗?他又是呵呵一笑道:“我是一名共产党员,干好本职工作是作为党员应尽的责任,我爱我的岗位,我很享受在岗位上奉献的这个过程,我觉得很快乐!”
提到家庭,张国利一脸愧疚。由于经常出车在外,张国利很少顾及到妻子和孩子,操持家庭的重担全部落在了妻子一个人身上。他的妻子自嘲地说:“自打跟了张国利,我真是‘爱上了一个不回家的人’,但我心甘情愿、无怨无悔!我分享着国利的成绩,感受着生活的甜美,我为他感到骄傲。”妻子对张国利的工作给予了最大的支持,成为他坚强的后盾,每次张国利出车前妻子都要千叮咛、万嘱咐,提醒他照顾好自己,注意好安全。就这样,日复一日、年复一年,妻子的那句“家里有我呢,你就放心吧”,促成张国利圆满完成了一次又一次的出车任务。
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“真心帮助身边每一个人是我一直不变的追求”
把乘客当亲人,倾情为他们服务,是张国利为自己制定的行业准则。在客运服务中,张国利是一个让乘客满意和放心的驾驶员,被大家誉为客运线路上的“活雷锋”。
2014年2月6日,天降大雪。下午六时许,一名濮阳乘客急切地拨通了濮阳客运站电话,恳求转告司机师傅,希望发往新乡的末班车能延迟一会儿发车。原来,这位乘客接到家住新乡的父亲突患急病的电话,要他立即赶回新乡,但由于时间紧迫和天气恶劣,赶到濮阳站肯定会耽误乘车时间,情急之下,他就打电话向车站救助。濮阳客运站的工作人员把情况告诉了张国利。闻讯后,张国利让公司其他车辆把先来的乘客送走,自己则在末班发车时间过后,等候在发车位。将近20分钟的时间里,又有十几位因天气突变耽误了行程的乘客,抱着试试看的想法急匆匆地赶到濮阳客运站,看到发车位上的豪华大巴,他们不敢相信自己的眼睛,感激的话语充满了车厢。当求助的乘客冒着大雪最后一个赶到时,看着寒风中苦苦等候的张国利,感动的热泪和着雪水滑落脸庞。
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“车辆更新,技术也得更新,才能更好地发展”
张国利勤奋好学,追求上进,技术安全服务水平和职业技能在行业中一直都是最出色的。多年下来,张国利开的车修理费用总是最低,技术状况却总是最好的。按照正常行车消耗值计算,他为企业节约燃油和车辆维修费达10万余元。
“让旅客在平稳、舒适、安全的乘车旅程中得到享受”是张国利对自己行车标准的基本要求。二十二年来,他始终把安全放在第一位,从不开超速车、赌气车,“安全重于一切”早已在他的心中根深蒂固。凭着过硬的技术和良好的安全意识,张国利已安全行车超过200万公里,从未发生任何责任事故和违章操作。
2014年1月7日,“张国利劳模工作室”成立了。这是新运公司正式成立的第一个劳模创新工作机构。工作室成立后,围绕“弘扬劳模精神,培养创新意识;发挥典范作用,培育创新精神;抓好班组管理,培植创新能力;加强团队协作,带动队伍建设;提升品牌形象,积极奉献社会”的宗旨,以劳动模范爱岗敬业、无私奉献的先进事迹做引领示范,以劳动模范精湛的技术、优质的服务、务实的作风促进工作开展,分别组织了员工思想教育培训、劳模先进人物座谈会、“学劳模、当先进、树新风”宣传教育、职业技能经验交流、驾驶员职业技能和乘务员服务技能选拔赛、“一带二”、“一帮二”结对共建等活动,积极营造“劳动光荣,劳模伟大”的工作氛围。
“下一步,我们计划建立员工教育培训阵地,孕育管理服务创新的摇篮,搭建公司内部和其他兄弟城市运输单位以及我市其他行业劳模工作室之间的劳模经验交流沙龙,以制度建设、班组建设、技能素质构筑提升管理水平的平台,将‘张国利劳模工作室’打造成新时期劳模工作的响亮品牌,更好地服务于新运公司‘鼎立中原、德彰八方’的战略目标”。谈到未来,张国利自信满怀,言语铿锵。
张国利常说,共产党员就是要做一面旗帜,就是要说实话、办实事,带头干好实际工作,处处当好表率。这句话被他挂在了劳模工作室最显眼得位置。