近些年，江苏道路客运转型发展过程中不断发力，涌现出很多先进的道路客运科技攻关团队和明星工作室，常州公路运输集团有限公司的乔森工作室就是最为闪亮的团队之一。2015年，乔森荣获全国劳动模范称号，“乔森工作室”被命名为“国家级技能大师工作室”。常运集团以工作室为平台，加快高技能人才的培养，实现了经济和社会效益的双赢。
>
创新高技能人才培育模式
常运集团2600名职工中，驾驶员、修理工和站务员占70%以上。员工的文化底子薄、基础差，技能人才的严重匮乏，已成为制约企业持续发展的瓶颈。常运集团领导班子以“节能减排”作为推进绿色低碳发展的切入点，通过创建工作室来培育一批节油能手，建立一支高技能人才队伍，从而提升企业的核心竞争力。
驾驶员乔森通过多年的驾驶实践，积累了丰富的营运客车节油操作经验，并多次在市、省及全国性客运汽车驾驶员节油驾驶技能竞赛中获得佳绩。集团公司抓住这一契机，组织相关技术人员在乔森节油操作经验的基础上整理、充实和论证，形成了一套完整的六句诀节油操作法，命名为“乔森节油操作法”：
爱车例保维护勤，一档起步油门轻。
集中思想判路情，档位合理车速匀。
少用制动巧滑行，节油意识记在心。
2011年4月7日，集团公司首次以个人姓名命名的“乔森工作室”挂牌成立。目前，乔森工作室拥有10名成员，分别来自机务、驾驶和修理等与节油操作相关岗位的高技能人才，在全公司推广普及节油经验，提高驾驶员的节油操作技能，促使企业达到“节能减排”的目的。
为强力推进乔森工作室的正常运作，培养一支高技能人才队伍，集团公司提供了“三重保障”，即组织保障、经费保障和制度保障。公司专门设立了高技能人才培养领导小组，围绕人才需要，明确培养目标。从三方面筹措资金：行政拔款、职工教育经费支出、工会经费支持，投入200多万元用于工作室的正常运作。出台创建工作的配套制度，加强对创建主体的考核力度。把节油工作纳入到文明车的评比中，激发驾驶员主动参与到节能降耗的活动中，大大提高了节油效率。对技能工人实行职业资格等级聘用制。乔森工作室10名成员都是高级工、技师。高技能人才作为集团骨干，拥有股金，享受分红。薪酬分配向技能人才倾斜，一线工人每年薪酬增幅超过了管理人员，形成了重实绩、重贡献的分配激励机制。
在客运企业，一线工人的技术水平直接影响到企业的服务质量、安全运行和经济效益。公司发挥乔森工作室的示范作用，继乔森工作室后，又成立了王晓昀汽车维修技术工作室，集课题攻关、技能培训和经验交流为一体。通过协作共享，开拓了技能人才的培养渠道。
>
强化培训、比武、技术攻关
强化培训，提高节能操作水平。乔森工作室自编节能操作课件，制作安全行车操作视频，编制了《乔森节油操作手册》、《驾驶员安全手册》，从节能操作到安全管理，对驾驶员培训达30余次，参训人员超过6000人次。为操作不当的驾驶员“开小灶”，上路上线辅导有300余次，咨询和回访500余人次，使一些平时油耗较大的“大头车”驾驶员认识到节油的重要性。余杭线的承包驾驶员由于操作不当，每月油料成本偏高，在工作室的指导下，当月节油1200元。目前，驾驶员对乔森操作法知晓率达到100%，掌握率达到95%以上。
内外联动，通过技术比武选拔人才。在乔森工作室的带领下，公司通过举办驾驶员节油、修理工大练兵、站务操作比赛等技能竞赛活动，提高技能工人的业务素质,从而促进生产技术的进步和生产效率的提高。从2010年至今，公司举办和参与各项技能比赛40多次，驾驶、修理和站务三大赛事齐上阵，全面展示了一线员工的技能素质。在第二届江苏省技术状元大赛常州选拔赛上，乔森工作室所培养的驾驶员一举囊括了汽车大客项目的前10名。修理工三人组成的走保团队摘得宇通客车“五星服务杯”服务站技能比武大赛团体项目冠军。公司承办了全省驾驶节能比赛和全国站务操作比赛，职工管秋菊一举荣获全国站务操作比赛特等奖，公司上下掀起了比、学、赶、帮、超的学习热潮，形成了尊重技能、尊重技能人才的良好氛围。
技术攻关，提高创效能力。乔森工作室根据上路上线积累的情况和观察驾驶员操作普遍反映的问题，及时向公司反映。根据工作室的建议，公司投入百万元，在大型高级客车上安装了G-BOS、安节通及电子油量监控仪等设备，并将这些动态数据上传到公司管理平台，有效掌握驾驶员的操作情况。2011年起，集团公司相继投运一批LNG天然气客车和纯电动客车，降低燃料成本，减少尾气排放。工作室随之跟进，带领相关人员进行技术攻关，把节油转向节气、节电，实现了节能操作“三部曲”。乔森工作室成立以来，累计节约燃油380万升，每百车公里油耗从24升下降为20.5升；节约燃气260万公斤，每百车公里气耗从当初的26公斤降至18公斤；新引进纯电动客车在短短的一年内，就节约电力15.6万度，每百公里耗电量从103度降至80.3度，降幅超过20%。
为了更好地宣传节能环保的理念，掌握节油知识，工作室融入社会大舞台，走进公交、物流、地区间兄弟企业，对驾驶员、教练员进行节能培训达100余场。开通网站，及时上传技术成果，在媒体发表技术论文。目前，工作室已累计完成各类文稿70余篇，共计15万余字。工作室积极参与交通运输部《道路运输驾驶员技能素质要求》、江苏省地方标准《汽车驾驶节能操作规范》的制订及修改，并参与完成了《江苏省交通运输企业节能工作室规范》的制订。工作室所倡导的“机动车驾驶节能标准化”被设为“江苏省服务业标准化试点计划项目”，集团公司成为项目实施的示范单位。
>
“三大效应”突出
在乔森工作室的带动下，一线工人学习和工作热情高涨，涌现出一大批节油先进和岗位能手，在企业提质增效、转型升级过程中，乔森工作室辐射效应突出。自工作室成立以来，公司在经济与社会效益上取得了“双丰收”。从2011年至今，公司共节约燃料758万升，折合人民币4751万元，减少二氧化碳排放13.79万吨，综合能耗指标居全国同行领先水平。
乔森工作室通过对LNG车辆的钻研，在实际工作中积极创新，成功申报了液化天然气客车冷能回收利用装置和液化天然气动力系统等四项新型技术发明专利，并与专业制造深冷和低温设备的美国查特公司成立了“乔森联合工作站”，为科技创新，技术节能开创了新方法、新思路。同时，也激活了一线职工的创新能力。王晓昀汽车维修技术工作室将车辆修理中出现的疑难杂症形成攻关课题，对传统维修方法加以技术改良。修理厂还自行开发研制了汽修专用工具和培训教具27种。自行研制的差速器加油器，使加油时间由原先40分钟缩短到5分钟，极大地提高了生产效率。
截至2015年底，公司高技能人才已达305人，占技能工人的45%，2位员工成为“全国技术能手”，5位员工成为“江苏省技术能手”，14位员工成为“常州市技术能手”，为企业转型发展提供了坚强后盾。
（作者：江苏省常州公路运输集团有限公司）
