茂名交投集团长运分公司为旅客送温暖
2025-02-13 来源：中国道路运输
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文：卢培
2月12日是团圆欢乐的元宵节，茂名汽车总站客运办李文欣端来一杯暖茶，送到正在候车大厅候车的张大伯手中：“来，阿伯，喝杯暖茶暖暖身。”
“没想到车站工作人员这么热情，亲自送来暖茶，天气虽然冷，但我感觉心里暖暖的！”张大伯如是说。
据了解，为在元宵节期间给旅客提供更好的服务 ，茂名交投集团长途客运分公司组织党团员志愿者，在茂名汽车总站开展“送温暖”活动。像李文欣一样，志愿者们身穿红马挂，佩戴“红绶带”，穿梭于候车大厅、售票大厅等场所，让每一位旅客在旅途中都能感受到家的温暖，让春运之旅充满爱意与温馨。
当日上午9时，笔者在茂名汽车总站售票大厅见到，身穿红马挂佩戴红绶带的服务台志愿者正在引导旅客购票，“阿姨，您去云南文山可以到自助售票机上买票，我帮您操作”。服务台志愿者并为旅客提供业务咨询和即时解答服务，有效解决了旅客在出行过程中可能遇到的各种疑问，服务台成为一道亮丽的风景线。
在候车大厅内，志愿者们在这里进行流动服务 ，着重对老、幼、病、残、孕等重点旅客以及人少行李多和抱小孩的旅客进行特需服务。有的提供一对一的行李搬运服务；有的提供了从进站到乘车的全流程爱心帮助。现场看到，一位志愿者正拎着水壶给候车旅客亲情送水，“小心啊，别烫着了。”此外，她们还精心准备了开水，供旅客随时取用，以缓解旅途的疲惫。
元宵节期间，茂名汽车总站的每个角落，都可以看到“红马挂”“红绶带”的身影，她们忙碌着、穿梭着，让旅客在旅途中感受到更多的温暖与关怀。
