“这个时候，快递小哥、环卫工人、出租车司机以及千千万万的劳动者，还在辛勤工作，我们要感谢这些美好生活的创造者、守护者。大家辛苦了。”
新年前夕，国家主席习近平通过中央广播电视总台和互联网，发表了2019年新年贺词。在新年贺词中，出租车司机作为千千万万劳动者的代表，被习近平主席热情礼赞，亲切的话语在出租汽车行业引起广泛反响。为认真学习贯彻习主席新年贺词有关精神，研究关爱出租车司机具体举措，促进出租汽车行业深化改革，更好为社会提供服务，全力提升出租车司机获得感、归属感、荣誉感，中国道路运输协会于1月11日在京组织召开了出租汽车行业学习贯彻国家主席习近平2019年新年贺词讲话精神座谈会。来自全国的骨干出租汽车企业负责人和优秀出租车司机代表一起，畅谈学习新年贺词体会，感谢政府关怀和社会各界支持，提出关爱出租车司机的建议意见。
在冬夜里送来暖流
“我是在运营时，从收音机里听到习主席的新年贺词。当时我的热泪夺眶而出。国家主席日理万机，还惦记着我们这些普通的劳动者！在寒冷的冬夜里，一股暖流立刻涌上心头，顿时车厢里温暖如春。”北京北汽出租车司机刘韶山回忆起那天晚上的瞬间，“车上的乘客也激动地对我说，习主席的祝福到了，我真替您高兴！”
神州优车副总裁李勤说，习主席的一句亲切的问候，顿时让我们全体出租汽车行业的从业者产生了一种强烈的职业归属感。“神州专车虽然是出租汽车行业的新人，但作为同行，我们和全国所有的出租车司机一样，对最高领导向普通劳动者发出的问候，以及由此产生的强烈的责任感、荣誉感、使命感感同身受。”
“首汽约车第一时间利用钉钉和微信，对驾驶员广泛传播，把习主席对司机师傅关爱的话传递过去，大家都觉得倍感温暖。”首汽约车联席CEO梁海晨说，我们都是出租汽车行业的从业者，为了满足人民群众的美好出行需求，一定会在供给侧继续做出更大的努力和奉献。
让出租车司机更有尊严
座谈会上，出租汽车企业负责人和优秀司机代表认真学习习主席的新年贺词，交流关爱出租车司机的心得体会，同时纷纷吐露心声，期盼政府有关部门能够更加关爱和理解出租车司机群体，破解制约行业发展难题，让改革政策尽快落地，让广大出租车司机过上美好生活。
大众交通（集团）公司副总经理董继缘表示，习主席新年贺词让我们感受到了尊重和关爱，很受鼓舞。我们一定要认真学习贯彻习主席新年贺词讲话精神，探索增加出租车司机的营收途径，改善营运环境，让驾驶员们工作更有尊严，更加自尊自爱自强。
重庆市出租汽车公司副总经理宁应洪介绍，重庆坚持打造“雷锋的士”，涌现出五一劳动奖章获得者、巾帼标兵和全国劳模。虽然传统出租汽车行业的确存在一些问题，但行业整体上是好的。他希望，政府部门加大执法力度的同时，能够联合媒体，为出租汽车行业进行积极正面的宣传报道。
哈尔滨天鹅出租汽车公司执行总经理李杰说，我们公司坚持“先服务，后管理”的理念，以真情善待驾驶员，在关爱和服务出租车司机方面做了很多工作。下一步我们将围绕出租车司机目前亟待解决的问题展开工作，推进转型升级，激活蕴藏于梦想之中的创造力。
网约车也是出租汽车行业的一份子。曹操专车北京城市总经理崔松波说，曹操专车为改善驾驶员生存状况，正在杭州修建一个司机之家。还设立了司机关爱金，已经帮助了8个困难司机家庭。我们会推行更加人性化的服务司机运营制度，推出更多人文关怀措施，让司机群体更加体面、自信地工作。
广州白云出租车司机张辉源说，我们选择了做出租车这行，就会爱这行，用我们的热情全心全意为广大市民提供优质出行服务，哪怕是在重大节日百姓团圆的日子，我们也会坚守岗位辛勤工作，因为这是我们出租车司机的职责。他希望，能够解决外地司机子女在城市上学的教育政策等问题，出租车司机付出汗水后能得到合理的收入，获得社会认同和尊重。
为健康发展建言献策
出租车运价改革成为座谈会上讨论的热点话题。广州白云出租汽车集团公司副经理王建红认为，出租车运价应该综合施策，考虑社会整体收入水平和可持续性。我们反对随意加价，希望能在可控的情况下能灵活调节。大众交通出租车司机张国青表示，多年来运价基本不变，驾驶员收入不增反降，甚至影响到了生活，更影响了这支服务大军的稳定性，建议建立更合理的运价调整机制。滴滴出行高级总监王浩建议，放松巡游车价格管制，保障巡游车驾驶员得到合理收入，巡游车的价格也影响了网约车的价格。
大家针对出租车司机关心的问题，纷纷提出建议意见，一致认为需要通过多种途径增加出租车司机的归属感，希望全社会关爱出租车司机。如：期盼进一步加强市场正规化合法化的监管和管理；出租车司机作为特殊工种，退休年龄能否提前一点，提高福利保障，解决驾驶员的后顾之忧；在餐饮、加油、换电池、如厕等方面为出租车司机提供便利；解决网约车司机的社会保障、恶意投诉和机打发票问题
美团出行政府事务资深经理肖雷认为，互联网为传统出租汽车企业赋能，出租汽车企业在管理和安全服务上发挥优势，这些都需要发挥各部门的作用，促进合作共赢，让出租汽车行业的从业者有认同感、获得感，把出租汽车行业打造成优质名片。
协力保障 担当文明使者
交通运输部运输服务司城市交通管理处处长孟秋出席会议并表示，习主席的新年贺词对出租汽车行业是极大的鼓舞。交通运输部高度重视，并做出了一系列安排。下一步将在研究和落实关爱出租车司机的相关政策，建立配套的驾驶员服务设施需求，指导各地推动行业改革和政策落地，形成更合理的价格机制，营造公平竞争发展环境，维护司机合法权益等方面做出努力，实实在在地增强出租车司机收入和获得感。
中国道路运输协会会长王丽梅在讲话中表示，习主席在新年贺词里谈到劳动者时，谈到了大交通领域的快递小哥和出租车司机。快递和出租汽车都是交通运输行业文明服务的窗口。这些年在改革发展过程中，出租汽车行业发展确实不易，取得很多成绩，也确实有不少隐忧。多年来，为改善出租汽车营商环境，政府部门花了大量精力，推动了很多工作，做出不少努力。同时也希望出租车司机的生存状况得到社会各界广泛了解、关爱和支持。
王丽梅认为，政府、行业协会和出租汽车企业应当共同做好三件事：
一是梳理出出租车司机做好文明使者和社会服务需要保障的要素，体现对出租车司机的关爱，从而化成出租汽车行业服务社会的动力，提升行业形象，最终实现服务社会的目的。
二是责无旁贷提升行业文明服务水平。出租车司机在道路运输全行业3000多万驾驶员中占比只是一小部分，但是特殊的群体，中央领导关心，交通主管部门高度重视。为行业做好服务，关爱出租车司机，是政府部门、行业协会、出租汽车企业家们责无旁贷的工作。希望以此为契机，乘势而上，提升出租汽车行业文明服务水平，改善出租车司机的社会地位。
三是做好舆论引导工作。促进社会公众正确看待出租汽车行业发展和司机生存状况，让我们的驾驶员身心愉悦地投入到工作中。同时，希望出租车司机自尊自强、诚实守信、优质服务，不辜负习主席的殷切期望，担当真正的文明使者。
会上，中国道路运输协会正式启动出租车司机生存状况调查，发放了首批调查表，后期还将组织地方行业协会、会员企业以及出租车司机进行调查，同时还将发布倡议书，呼吁社会共同营造出租车司机良好营商环境。
责任编辑：毕丹
