“广州式排队”渐成城市新符号

　　近日，一张拍摄于广州市岑村公交总站的“百米长队候车图”在网上热传。图片中，数百名乘客围绕公交站场排成一条长达百米“人龙”，队伍整齐有序，并且无人加塞。对此，网友们纷纷点赞，更有网友称其为“广州式排队”。

　　交通志愿者  引出文明好习惯

　　眼见为实，跟随网友上传的图片，记者走访了广州人流最为密集的天河体育中心公交车站，而看到的景象也与网络上流传的图片如出一辙——乘客有秩序地排起长队，没有拥挤，没有加塞。同时，由于公交车频繁出站，即使排队很长，但乘客等待的时间也不会很长。

　　在得知记者的来意后，正在换班休息的司机周师傅向记者介绍，像这样的“广州式排队”在广州市其他地方也都能看到。“这几年广州市交委跟公交公司经常组织志愿者到站场维持秩序，时间长了，人们就逐渐形成排队的习惯了。”周师傅表示，有序的队伍能为公交车让出通道，既能有效消除安全隐患，也让公交车进出站场的效率得到提高，“出入站效率提高了将近百分之五十！”

　　老人避峰出行  为年轻人“让座”

　　打造文明都市、构建文明公交环境，不仅需要政府发力，广州百姓之间的互相配合也有助于挥出更有力的组合拳。

　　随着城市扩容，不少距离市区较远的住宅小区成为广州上班族的栖居之所。广州市市民小陈就是一名家住金沙洲的“城市候鸟”。“以前，有不少老人家跟我们同一时间出门乘车，通常我都会让座，但那样我就不能在车上‘补觉’咯。”

　　但最近，小陈却发现老人家越来越少。原来，是老人们主动给年轻人“让座”。广州市市民李婆婆告诉记者，以前每到早高峰，都有许多老人乘公交车去中心城区喝早茶。但不知从什么时候起，大家像约定好了似的，都自觉地等上班高峰过了才去喝茶，“年轻人懂得礼让就乖，我们也该为他们做点事。”

　　乘客自觉维护  秩序换效率

　　小陈和李婆婆象征着广州人的互相尊重和包容的心态，而在广州地铁三号线站台，记者看到的却是大家自觉维护出来的公共交通秩序。

　　作为换乘大站，广州地铁三号线客村站曾经是人群拥堵重灾区，不按指示牌候乘、上下车的乘客一度让该站点秩序混乱。在珠江新城上班的周先生告诉记者：“以前坐三号线，就像参加铁人三项，很多人觉得不挤就上不了车，因此很多人不守秩序，加塞卡位。”

　　周先生所说的情况最终好转，而改变这个情况的正是乘客自己。“现在坐地铁你都可以看见，大家两条队伍站好，留出下车通道，先下后上，照样不耽误事！”周先生表示，现在广州人越来越懂道理了，“秩序换效率嘛，乱挤堵了门，大家都走不了。”

　　热线5分钟一趟车  保障出行

　　作为广东省4个创建公交示范市之一，近年来，广州市在公交事业上可谓花了不少力气，各方的共同努力，也正在让“广州式排队”成为广州的城市符号。

　　为了减少市民等待公交车的时间，广州市交委就曾规定，高峰快线的最长发车间隔不得大于15分钟，目前普通公交的发车间隔基本都小于15分钟，行经中心城区、高峰快线以及需求量大的路线发车频率平均约5分钟，排在全国各城市前列。

　　此外，为鼓励市民公交出行，广州市交通部门近年来也一直着力营造良好的出行环境。广州市交委工作人员表示，结合多年来的创建广东省文明城市行动，广州交通部门正在同步推进公交服务三级督导制度，市文民办、市交委定期组织巡视，并将有关意见及时反馈至广州市交委客管处，统一组织整改及完善。同时，市交委还组织各大公交公司开展“微笑服务”、“大拇指志愿服务”等活动，促进公交服务水平的提高。“公交服务水平提升了，乘客心情好了，也对减少拥挤有一定的促进作用。”广州市交委工作人员介绍。

　　链接：游客扰乱公共交通秩序  将被“拉黑”

　　日前，《游客不文明行为记录管理暂行办法》正式施行，全国游客不文明行为记录管理工作同时开展。

　　根据办法，游客不文明行为指旅游活动中因扰乱公共汽车、电车、火车、船舶、航空器或其他公共交通工具秩序，破坏公共环境卫生、公共设施，违反旅游目的地社会风俗、民族生活习惯，损毁、破坏旅游目的地文物古迹，参与赌博、色情活动等而受到行政处罚、法院判决承担责任，或造成严重社会不良影响的行为。游客不文明行为记录形成后，旅游主管部门要通报游客本人，提示其采取补救措施，挽回不良影响。游客不文明行为记录信息保存期限为一至两年，期限自信息核实之日算起。