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平凡路上,吴斌精神不断传承

2015-05-26   来源:中国道路运输  打印 字号:T|T
  在第52个“3·5”学雷锋日前夕,杭州长运“吴斌车队”班组被列入全国学雷锋活动示范点,是浙江省仅有的两个示范点之一。这支车队就是“最美司机”吴斌生前所在的车队。
  杭州长运“吴斌车队”,在业内可谓“大名鼎鼎”:早在2008年,该车队就入选为北京支援奥运保障车队;同年又因在抗雪救灾保春运中的突出表现被评为杭州市抗雪救灾先进集体;2012年,车队驾驶员吴斌的英雄事迹感动了中国,这支车队被浙江省交通运输厅命名为“吴斌车队”,吴斌所在的无锡班线被命名为“吴斌示范班线”。
  兢兢业业做事、踏踏实实奉献,尽管“最美司机”吴斌已经离开3年,但车队的司机师傅们正通过自己日复一日、年复一年的服务,散播着道路客运业的暖暖爱意,将“最美的种子”传递下去。
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  热心助人:每一张车票都是一封请柬
  3月5日,第52个全国学雷锋日,这一天,也是中国传统佳节元宵节,杭城2015年的第一场雪如期而至。这个万家团圆的日子,对于“吴斌车队”的司机师傅们而言,并无甚不同,只是下雪的日子里,路滑车险,需要更多小心。
  “干我们这一行的,容易'没朋友'。”“吴斌示范班线”的驾驶员何师傅开玩笑说,“因为别人团聚的时候,也是我们最忙的时候,亲友相聚就少了。”现年53岁的何师傅,开车已经有30个年头,270万公里安全行车里程,是当之无愧的“百万师傅”。
  下雪天加上春运返程,旅客上下车有诸多不便。何师傅帮着旅客抬运行李,一趟下来,衣服被雪水弄脏是难免的。“大道理我也不会说,但只要记住一点:买了车票就相当于是拿着一封请柬,进了门的都是朋友。把这些乘客都当成自己的亲人朋友,不帮忙都说不过去。”何师傅一边笑着,一边帮一个老大妈提着行李,一路送到了站门口。
  “车票就是请柬”,这是“吴斌车队”多年来的服务理念。从旅客需求出发,提供贴心服务,自创了免费手机充电服务、服务箱、擦鞋刷“旅途三宝”;平凡的岗位上,好人好事层出不穷,曾有师傅主动背残疾人上下车,面对被吐得全是难闻的污物,笑着安慰旅客“别过意不去,就当是你的大哥在背你”;曾有师傅突遇旅客急性病发作,冷静处置科学急救,争分夺秒打通生命通道;曾有师傅面对犯罪嫌疑人,英勇机智,配合公安机关成功将其抓获……车队办公室墙上挂着的大大小小30余面锦旗,每一面的背后都有一个动人的故事。
  “对待同志如春天一般温暖”这句雷锋同志的名言,用在“吴斌车队”驾驶师傅们的身上,最贴切不过。责任心和奉献心、热心和爱心,如果让车队任何一个司机师傅说说这些是啥,可能这些常年开车的汉子们说不出个所以然来,但帮助他人、安全行车、微笑待人、整洁着装……林林总总,却已经深深印刻在了车队每个人的心里。
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  爱岗敬业:“百万师傅”占车队总人数的80%以上
  在“吴斌车队”,从不缺少有着雷锋“干一行、爱一行,钻一行、精一行”敬业精神的普通驾驶师傅。“最美司机”吴斌师傅生命最后1分16秒的视频在网上热传时,曾有一位网友评论:“只有当敬业成了习惯,深入骨髓,才有可能在生命的最后瞬间爆发出超出想象的能量”。而这样的“最美精神”,仍在“吴斌车队”延续。
  从业30年,安全行车270余万公里,载送旅客35万余人次,没有一次车辆抛锚,没有一起交通事故,没有一次违章记录,没有一起乘客投诉,这是“吴斌车队”驾驶员浙江省道路客运安全行车标兵何铁华的成绩。而在“吴斌车队”,像何师傅一样的“百万师傅”有90人,占车队总人数的80%以上。
  “每两周,我们会组织驾驶员开展安全培训。基本上每个司机师傅一个月要参加两次安全培训。”杭州长运客运二公司安全科科长陈一波介绍说,“从交通法规到汽车配件,安全培训可以说是面面俱到,安全行车对于车队的司机师傅来说,更像是吃饭睡觉一样最基本的习惯。”
  每天提早一小时上工,是车队师傅们不约而同的习惯。发车前,师傅们总会仔细、彻底地清洁车辆。连轮胎上粘着的口香糖、嵌着的小石子,座椅上的一根头发丝都不放过;几乎在每辆车的驾驶座椅旁,都会有一本卷了边的交通安全手册,那是司机师傅们闲暇时最常看的读物。
  “爱岗敬业、精益求精”,这是“吴斌车队”特有的浓厚氛围。在这里,几乎每位驾驶员都将“安全行车16式”、应急停车“十二字诀”烂熟于心,成为本能;通过日复一日的岗位操练,变成每位驾驶员的本能;在这里,几乎每位驾驶员都将客车当成自己的第二个“家”,无论多晚到达,都坚持做完车辆的清洁保养检查;在这里,“玻璃亮、机舱亮、钢圈亮、轮胎黑”——“三亮一黑”的客车,几乎成为“吴斌车队”车辆的醒目标志。也正是因为这些严苛,两年内,“吴斌车队”安全行车3000余万公里,相当于绕地球750圈,无一责任事故;安全运送旅客180万人次无一投诉;80%以上的驾驶员成为像吴斌一样安全行车超100万公里的司机,涌现出“浙江省安全行车标兵”、杭州市“节油王”、节能技能竞赛冠军等一大批行业标杆。
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  责任当先:舍小家为大家的大爱情怀
  2015年春运,“吴斌车队”的驾驶员们送了数十万人平安回家,但他们中许多人,甚至已经多年没有回家过节。
  一份责任,彰显大爱。难能可贵的是,多年来的不变坚持:每年暑假,车队都要承担护送上千名豫鄂皖等外来务工子弟“小候鸟”往来探亲的任务。从组织报名,到安排乘务员随行照顾,到在车厢内张贴布置营造温馨氛围缓解孩子旅途紧张,最后到站亲手把孩子送到亲人手中,一趟车工作量是平时的四五倍,但师傅们乐在其中。遇到极端恶劣的天气时,车队更要承担起社会责任。犹记得2013年1月,浙北一带遭遇严重冰雪天气,不少客运公司车辆纷纷停运,大量旅客滞留。“吴斌车队”的师傅们主动请缨冒雪运送旅客回家,精心设计安全行车路线,平时8小时的行程,开了足足25个小时,将旅客们安全送达目的地。
  正因为车队师傅们大爱奉献,使得“吴斌车队”从不缺乏荣誉:省文明客运汽车队、省“百佳安全文明驾驶班组”、省“安康杯”竞赛优胜班组、省安全生产工作先进集体、杭州市文明客车队、市文明服务示范点、市“文明班组”等荣誉称号……
  “既自豪又自信!”问及获得全国首批全国学雷锋活动示范点的荣誉的感想时,车队的师傅们也大多憨憨一笑:“大伙都监督着呢!以后要加把劲把车开得更安全,把更多的旅客平安送回家。”

责任编辑:毕丹   

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