文明执法是运管永恒的追求
扎鲁特旗运输管理所全体干部职工坚持“服务经济、方便群众、塑造形象”的工作理念，找准文明执法的根本点、落脚点，提高服务质量，打造出运管服务品牌，树立了“执法为民、公正执法”的良好形象。
在开展打击非法营运专项治理行动期间，稽查人员发现一辆严重超员的客车，安全隐患极大，执法人员按规定暂扣了这辆车。面对归心似箭的乘客，他们当机立断，以最快的速度从运输公司调来一辆安全性能好、驾驶员有从业资格证的客车把乘客平安送到了目的地。乘客们露出满意的笑容，这是他们最希望看到的，也是他们必须要做到的。为了每一位旅客幸福返家，为了每一辆货车平安运行，为了每一个维修点及时救援车辆，为了驾驶员有一个温馨的车站，他们把情留在了路上，把爱洒向了大家。只要他们的汗水能赢得行路人的欢声笑语，只要他们的汗水能保证行路人的平平安安，只要他们的汗水能换来远行游子与亲人的相聚，只要他们的奉献能确保安全，他们苦点愿意，累点心甘。
殷殷关爱暖人心。运管所在全旗范围内率先推行了“一站式”服务新举措，坚持和完善了“六统一”、“委屈服务”、“三关一监督”制度，以群众满意度为标准，公开办事事项。一位车主焦急万分地找到运管所，说把钱包和营运证落在了运管所，请求协助查找。尽管当时已是下班时间，运管所的同志还是热情地接待了他，经过耐心细致地查找，最终在复印机旁找到了车主的证件和钱包，事情得到了圆满解决。当车主把 “感谢费”硬要塞给他时，他婉言拒绝：“解决车主的困难，是我们运管人的职责。”
为使执法检查公开透明,扎鲁特旗运输管理所虚心听取民意创新执法模式，建立了纠违学习座谈会、执罚互动面商会和案件办结反馈等三项制度，消除了以往“以罚代管”、“重处罚轻教育”的现象，做到教育、沟通、监督三结合。围绕加强精神文明建设这条主线，扎鲁特旗交通运输管理所结合队伍建设的实际，开展了“内强素质、外树形象”的岗位大练兵活动，《道路运输条例》、《行政许可法》等多项法律法规学习活动，在全所上下形成了业务能力争创一流、服务水平争创一流、工作业绩争创一流的良好局面。目前，运政人员取得大专以上学历25人，在国家级、省级和市级报刊发表文章300余篇。建立健全了工作岗位责任制、班组责任制、外勤稽查奖惩等一系列的规章制度。
责任编辑：李晓蕾
