大数据面前玩猫腻 宜春一的哥栽了

　　宜春市民小黄乘坐出租车遭遇宰客，在没拿票、不记得车牌号、不晓得司机姓名等基本情况下，投诉后竟然也能成功维权。这是怎么回事？原来靠的是大数据的威力！

 

　　8月21日，小黄是从外地乘飞机回宜春，于当晚9时左右抵达明月山机场。小黄选择坐出租车回家。在机场出租车上客区，小黄告知的哥，目的地为宜春北路月亮湾居民小区。的哥说：“不打表的话，35元”。因为平时从机场坐出租车打表到家也只要20来元钱，小黄于是选择打表，但他一上车就见计价器上显示12元多，觉得有些蹊跷。尽管一路绿灯，但出租车到达月亮湾小区后计价器显示47.7元，司机要求付款48元。平常只要20多元钱的路程，竟然跑出了48元，小黄气愤难平，在没有要发票也没记车牌号的情况下，给了出租车司机40元钱就走了。

 

　　小黄的父亲老黄得知此事后，觉得该出租车司机存在宰客行为，就于当晚抱着试试看的想法，拨通了市运管局的投诉电话。接到投诉后，市运管局执法人员依据乘客提供的上车时间、行车路线等不多的线索，立即通过宜春道路运输第三方监控中心的出租车监管平台的大数据服务，调取该时段出租车运行轨迹及车内现场视频监控。第二天，执法人员继续与投诉人老黄联系，进一步了解小黄的穿着、乘坐位置、是否打表等情况，然后从海量的监控视频中，快速缩小车辆排查范围，发送疑似视频截图给乘客核实确认，并迅速锁定涉嫌违规出租车。

 

　　8月23日上午，市运管局执法人员通过宜春中心城区出租汽车行业综合监管与服务平台系统对车辆的行驶轨迹定位和实时视频监控，对该出租车进行了追踪。最后，在宜春高铁站综合枢纽对该车进行了查扣。在确凿的证据面前，8月21日当日的晚班司机朱某昌对违规经营事实供认不讳，承认了错误。在被市运管局处以500元的行政处罚后，朱某昌退回了乘客20元车费，并作出了不再违规经营的书面保证。（陈欣 袁水根）