大力加强行业诚信和品牌建设

　　要加强行业诚信体系建设。建立健全市场诚信机制是促进市场健康、规范发展的重要基础，也是部门加强事中事后监管的重要手段。今年6月，国务院印发了《社会信用体系建设规划纲要（2014-2020年）》，为行业诚信建设指明了方向。要加强市场诚信机制建设，着力完善当前企业质量信誉考核制度评价标准过粗、可操作性不强、覆盖面偏小、考核结果与消费者体验不一致的问题。要充分运用互联网思维和手段，引入消费者监督评价机制，建立企业经营行为和服务质量动态监管和评价网络平台，用透明市场信息和消费者的口碑来推动市场诚信建设。要发挥专业机构对社会消费的引导作用，鼓励行业协会、第三方机构积极开展服务质量和客户满意度调查，督促企业不断整改提高。要加强制定落实政策，更好地发挥诚信企业在市场竞争中的优势。要逐步完善市场退出机制，把诚信考核结果和企业违规情况作为市场退出的重要依据。

　　要加强行业品牌建设。品牌是企业核心价值、服务能力、质量信誉的集中体现。企业品牌化发展，是充实发展内涵，提升核心竞争力、树立行业形象的重要途径。要鼓励企业增强品牌意识，提高品牌创建内生动力；鼓励优质企业依法进行商标注册、品牌保护，不断提升品牌价值和形象。各级交通运输部门要按照"政府引导、企业创建、社会满意"的原则，积极推进企业品牌建设。要努力实化抓手，建立健全行业品牌培育、激励和保护的政策机制，营造良好的品牌成长环境。要创造条件，着力扶持、培育一批维修服务质量高、质量信誉好的企业成长为地方品牌，并鼓励向区域、全国扩展。