1+1>2！城运集团战略性重组总体目标胜利实现——挂牌成立两周年,产业生态赋能美好生活

　　2022年11月1日上午，学习贯彻党的二十大精神暨庆祝青岛城运控股集团挂牌成立两周年活动在青岛软件园举行，现场发布了城运控股集团2021-2022社会责任报告，并展示了企业两年来改革发展的系列成果。

　　两年来，青岛城运控股集团以转型升级破题向动能转换发力，从企业融合发展到产业生态构建，将“美好出行”服务延伸到“美好生活”服务，书写了国企改革、创新蝶变的高质量发展新篇章，城运集团挂牌成立时确定的战略性重组总体目标胜利实现。

 

　　在推进产业蝶变上走在前，凝聚力量打造国企改革“城运样本”

 

　　两年前，城运控股集团在挂牌成立之日，提出了将交运、公交两艘战列舰，联合打造成城运多点作战的航母战斗集群的目标。两年里，城运控股集团以稳定为基促进企业融合，解决职工群众急难愁盼问题500余个，3万名职工产生了强烈的事业认同感和家庭归属感，汇聚起推动国企改革、服务社会的巨大力量，让有着老国有企业内核的城运控股集团焕发了新青春，融入了新格局，打造了国企改革的“城运样本”。

　　当天的活动上，城运职工自编自演，以生动的形式展示了城运“1 6 1”产业生态体系。两年来，城运控股集团加速推动改革发展与产业优化，先后剥离成立新兴业务板块，构建起产业集聚发展的新格局。围绕一个公交出行主业，打造了现代物流、广告传媒、汽车服务、文化旅游、能源科技、医养健康等6条相关产业链，形成了1个服务市民生活的城运产业生态，构建起了“1 6 1”产业生态体系，城运“生活一张网”的战略性布局已经基本完成。各板块的融合整体实现了物理反应，公交的服务提升，交运的蝶变加速，广告传媒、能源科技的业务融合发生了化学反应，达到了1 1>2的赋能效果。历经两年，战略性重组目标已经胜利实现。

　　在优化公交出行网络上走在前，输出“城运标准”引领全国行业发展

 

　　优化调整公交线路195条，消除公交盲区39个，解决175个新建小区的出行难题……两年来，青岛城运控股集团聚焦公交出行主业，积极整合优化资源，按照“减重复、增覆盖、便接驳、提运速”的思路，对公交线网进行持续优化，不断加强地上、地下线路一体化规划建设，推动公交、地铁“两网融合”，推动188条公交与地铁线路有效衔接，构建起了以轨道交通为骨干、常规公交为主体的多层次公共交通体系，助力构建“公交都市”。

 

　　2022年，作为全国开通最早、规模最大、运营管理领先的校车运营企业，城运控股集团温馨校车公司主起草发布了首个《校车运营服务管理》团体标准，填补了全国行业空白，向同行业输出“青岛城运标准”。在公交领域，正在制定《“美好出行”团体标准》，把先进经验、服务标准向全国推广复制。

 

　　在锻造产业链上走在前，推动优质海量资源与社会“共享”

 

　　树立开放思维、创新思维、平台思维，城运控股集团对原有产业板块通过延链、补链、强链，构建了6条相关产业链，将优质海量资源与社会共享，不断提升产业链的竞争力和稳定性。

 

　　将26家内部修理厂全部向社会开放，推出汽车修理“交钥匙工程”，提供上门取送车服务。将65座公交专用充电场站对社会开放，让市民就近充电，形成覆盖全市的便捷充电网络。建设农村物流网络，开展“快递下乡”，打通了农村物流体系建设“最后500米”，服务乡村振兴。为跨国公司领导人峰会等重大赛事活动提供全领域、全过程的交通保障服务。依托交运老年病医院专业的医疗资源优势和集团产业生态特色，打造居家、社区和机构相融合的智慧医养健康服务模式，传承“劳模精神”，提供暖心服务，构建专业化、高品质、人性化的养老服务体系……

 

　　融入互联网时代发展格局，建成混合云中心，建设智慧交通·数字赋能中心，与华为共建全国城市交通行业唯一一个智慧交通创新实验室，将一个公交出行主业与6大相关产业链进行聚合，助力各产业场景延伸和服务协同，为搭建“生活一张网”平台提供了数据基座，数字赋能“1个城运产业生态圈”。

　　在做优服务品质上走在前，满足人民群众“美好生活”向往

 

　　两年来，城运控股集团深入开展“服务赋能美好出行”活动，打造有温度的车厢，不断促进服务品质提升，让乘客感受到“口罩下的微笑”。将“美好出行”延伸至“美好生活”，满足人民群众对出行以及生活方方面面的美好期待。两年来，责任投诉总量同比下降40%，乘客满意率提升到96%，涌现出一大批助人为乐、见义勇为、优质服务等方面的先模人物，各级媒体平台频频报道、点赞“城运服务”，市民的体验更美好。

 

　　城运控股集团获评全国道路运输特级企业资质，全国仅有六家运输企业获此殊荣，为山东省唯一。在中国道路运输协会2021年末发布的《地面公交服务评价研究报告》中，青岛城运控股集团所属公交板块由之前的全国C类城市排名中游到跃居第一位。

 

　　活动当天，城运控股集团还发布了社会责任报告。城运职工全系列工装精彩首发，展现了服务窗口的靓丽新形象。

 

　　在党的二十大精神的指引下，青岛城运控股集团将锚定“全面发力、全面推进、全面突破、全面见效”的工作主基调，用“时不我待、只争朝夕”的奋斗姿态和“事争一流、唯旗是夺”的昂扬斗志，不断满足人民群众对美好生活的向往，努力实现从“大城运”到“强城运”的美好图景，在省内当排头、在全国当标杆，建设国内一流的城市交通综合企业。(通讯员 邢路 摄影 杨广帅)