“打个电话就能叫到出租车，对我们老年人来说太方便了！”市民黄先生感叹道。7月22日，我市95128出租汽车约车服务电话正式开通，老年人和非智能手机用户约车将变得更便捷。
“95128”约车服务电话是面向广大市民群众推广应用的全国统一出租汽车电召服务热线。乘客通过拨打“95128”约车电话，告知客服人员乘车时间、出发地、目的地，服务平台可在出发地3公里的范围内发布乘车信息，司机接单后，会上门将约车乘客接送至目的地，实现一对一的接送服务。乘车费用依据巡游出租车打表价格计费，合理透明公正。此外，服务平台还拥有车辆轨迹查询、失物查找等功能，可为市民出行提供全方位、多渠道的便利服务。相较于打车软件，“95128”约车服务电话进一步简化了打车流程，是出行领域适老服务的重要措施。
2022年3月，我市“95128”三网合一号码正式备案试运行，试运行期间可调度巡游出租汽车251辆，已完成40余乘客体验订单，完成率达90%以上。目前，我市“95128”约车服务电话平台已注册巡游出租车570余台。
“95128”电召服务投入使用之后，不仅可以有效的为老年人残疾人等特殊群体提供服务，还可以有效的压缩非法营运车辆的生存空间，更好的提升巡游出租车驾驶人的服务意识，为创建文明城市贡献交通人和出租车从业者的一份力量。（刘先军）
责任编辑：毕丹
